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受付事務に直接関係する資格ではありませんが、「消費生活アドバイザー」や「衣料管理士」「繊維製品品質管理士」などの資格は、この業界で多くの資格取得者がおり、取得を奨励している通信販売会社も多いようです。通信販売受付スタッフ仕事の性質上女性比率が高いのが特徴通信販売は、自宅に居ながらにして商品が手に入る方法として多くの消費者に利用され、近年目覚ましい成長を遂げています。書店店員幅広い商品知識と情報収集力が必要書店の店員は、出版社から発行される本を取次店本の問屋から仕入れ、直接読者に販売します。この他、返品作業、売上集計なども、書店の店員にとっては重要な仕事となります。テラー銀行の窓口業務銀行の窓口業務は「テラー」と呼ばれ、お客と接する仕事です。預金の受け入れ・払い戻し、送金や振込みなどの為替業務、口座振替などを担当します。通信販売受付スタッフの主な仕事は、消費者からの注文を受けたり、商品やサービスへの問い合わせに対して情報提供を行うことです。言わば、通信販売会社の「顔」ともいえる重要な役割で、消費者と会社とのコミュニケーションの中心的な窓口の役割を担います。

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